¿Por qué debes tener un mapa de calor (heatmap) en tu web?
Seguramente has escuchado que para que la analítica de tu web sea completa, es importante que tengas un mapa de calor o heatmap (terminología en inglés) en ella.
Fuente: Heatmap.me
Pero realmente, ¿para qué sirven los mapas de calor o heatmaps?
¿Qué objetivos tienen los mapas de calor web? ¿Cuáles son los principales tipos de heat map?
Te lo explicamos en nuestro post, ¿comenzamos?
¿Qué es un mapa de calor (heatmap)?
Un mapa de calor o heatmap no es más que un gráfico que nos muestra las zonas de nuestra web que más interés despiertan en los usuarios que la visitan. Es una de las herramientas de marketing digital más potentes que existen para sacarle el máximo provecho a la rentabilidad de una web.
Por ejemplo, gracias a los mapas de calor sabremos cuál o cuáles son las secciones por las que más pasan el puntero del ratón los visitantes y, por ende, las que menos.
Estas zonas de los heatmaps se representan con colores, y como su nombre indica, mapa de calor: los rojos, naranjas o amarillos representan las zonas de más interés.
Por el contrario, los colores más gélidos como azules, verdes o turquesas, representan las zonas que menos atención captan entre nuestros visitantes.
Fuente: Heatmap.me
¿Cuáles son los objetivos de un mapa de calor o heatmap?
Evidentemente el principal objetivo que tiene un mapa de calor es ofrecerte datos útiles del comportamiento que tienen los usuarios en tu web.
Pero hay más, como, por ejemplo:
Con los heatmaps conoceremos las partes más visibles de nuestra web
Fuente: Yandex Metrica
Gracias a los mapas de calor sabremos con certeza cuáles son los espacios y elementos qué más interés despiertan en los usuarios.
Imagina que quieres resaltar dentro de una página de tu web una sección de tu site o insertar un botón para conseguir leads. ¿Dónde lo insertamos?
Los mapas de calor en marketing pueden ayudarte a tomar este tipo de decisiones.
Nos ayudan a detectar algunos fallos de nuestra web
Al igual que nos pueden servir para saber los sitios más visibles de nuestro site, también lo contrario, los que no generan interés.
Esto nos puede llevar a respuestas de preguntas como, ¿por qué no estamos consiguiendo leads? Quizás el botón no está en el lugar más indicado.
Pero también los mapas de calor te pueden dar pistas del propio diseño de tu web, imagina que todos los puntos calientes están en imágenes.
Quizás la tipografía o textos no son tan atractivos como el contenido audiovisual.
Mediante un mapa de calor sabrás los espacios más indicados para poner publicidad
Hemos hablado de colocar botones en las partes que más interés despiertan en tu web, pero también, por supuesto, te pude servir para saber dónde insertar publicidad.
Por ejemplo, si pretendes monetizar tu blog o magazine online, es importante que tengas claro por qué zonas navegan los usuarios dentro de tu site.
Es posible que no lleguen a leer el final de la noticia, por lo que esa zona quedaría descartada para introducir los anuncios.
Pero ojo, tampoco es buena estrategia ponerlo en los puntos más calientes, ya que quizás distraerían del contenido principal y podrían ver la publicidad como invasiva.
Principales tipos de mapas de calor
Fuente: Yandex Metrica
Vamos a sintetizar en tres grupos los principales mapas de calor web:
Mapa de calor que mide el movimiento del ratón
Como puedes adivinar es un mapa de calor que medirá por dónde pasa el ratón sobre tu web.
Heatmap analytics para clics
Gracias a estos heatmap webs sabemos donde hacen click los usuarios a lo largo de tu site.
Mapas de calor de scrool
Con estos mapas de calor sabrás si los usuarios hacen scroll hasta el final, o qué parte es la que despierta más atención.
Bonus track: extensión de Chrome Page Analytics (by Google).
Vale que no era nuestra intención hablar de las principales herramientas de mapas de calor, como mouseflow.
Pero queremos ofrecerte un bonus track extra para “presentarte” la extensión de Page Analytics (by Google).
Digamos que lo podríamos llamar el mapa de calor google analytics, ya que nos ofrece datos como:
- Lugares donde los usuarios hacen click
- Visitas en tiempo real de tu página
- Métricas básicas de google analytics como son número de páginas vistas, tasa de rebote, porcentaje de salidas o promedio de tiempo de la página.
Este heatmap google analytics es gratuito, como gran parte de las extensiones de Chrome.
Aunque no es en sí un mapa de calor completo, sí es un primer acercamiento.
Y bueno, como es gratis, no está de más que le des una oportunidad.
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