Qué es remarketing, tipos de campañas y cómo implementarlas en Adwords y redes sociales
Como hemos ido viendo en entradas anteriores, el mundo del marketing online nos ofrece un amplio abanico de técnicas y herramientas. En esta ocasión vamos a ver qué es remarketing y cómo introducirlo en nuestro plan de marketing digital.
¿Te has preguntado en alguna ocasión por qué algunos anuncios te persiguen? ¿Por qué razón siguen tu paso por diferentes redes sociales y por otras páginas web hasta lograr que compres determinado producto o contrates determinado servicio? Para obtener la respuesta tenemos que remitirnos al remarketing y a su definición. Se trata de una técnica que las empresas incluyen en sus estrategias publicitarias. En las siguientes líneas vas a aprender cómo implementar el remarketing en Google AdWords y Facebook Ads poniendo en valor todas sus ventajas.
¿Cómo crear tu primera campaña de remarketing?
Después de saber qué es remarketing, lo primero es saber que las campañas de remarketing están enfocadas a mejorar el ROI (Retorno de Inversión) en las campañas de publicidad online. Se trata de crear anuncios dirigidos a personas que ya conocen una marca o que, por ejemplo, hayan visitado determinada web o ecommerce. De esta forma, con Google Adwords y el remarketing los anuncios sólo serán visibles para las personas que hayan demostrado interés en los productos o servicios de la marca ya que así hay muchas más opciones de convertir. Dicho de otra forma, se trata de segmentar y personalizar cada vez más los anuncios. Una de las pautas que ya te adelantamos en nuestro post sobre tendencias digitales para 2018.
Fuente: Google
A la hora de trazar una estrategia de remarketing, cuando se aplica esta técnica en AdWords y Facebook Ads tienes que tener claro dónde se mostrarán los anuncios. En el caso de Google AdWords, será en páginas web, blogs, tiendas online y aplicaciones móvil de terceros que el usuario visite. En Facebook, los anuncios aparecerán en el timeline de los usuarios.
Tipos de remarketing
1.- Remarketing Estándar
El anuncio se muestra al usuario que ya ha visitado la web mientras navega por otras páginas o está en Facebook. Este tipo de campañas se utilizan, sobre todo, para promocionar marcas (branding) o fidelizar al cliente. En cierta forma es bastante similar al remarketing dinámico.
2.- Remarketing Dinámico
Se muestran anuncios dinámicos con los productos o servicios que por los que ha mostrado interés previamente el usuario. En el caso del remarketing dinámico en Adwords se puede sincronizar el feed de productos o servicios con anuncios dinámicos y ampliar el alcance de los anuncios. Antes de nada, no debes olvidar añadir la etiqueta de remarketing dinámico con parámetros personalizados a todas las páginas del sitio web en las que quieras hacer remarketing con Adwords.
3.- Rermarketing para aplicaciones móviles
Los anuncios están relacionados con una app que se ha utilizado o visitado recientemente en las tiendas de aplicaciones móviles o similares.
4.- Remarketing de búsqueda
A la hora de plantearse cómo hacer remarketing, hay que tener en cuenta que este tipo de campañas no incluyen anuncios de display (banners), sino que se muestran cuando el usuario que ya ha visitado una web hace una búsqueda en Google.
5.- Remarketing de vídeo
Los usuarios que se van añadiendo a las listas de remarketing son personas que han interactuado con vídeos o con determinado canal de YouTube. Los anuncios aparecen por lo tanto en YouTube, en sitios web y en apps móviles.
Fuente: Facebook
La meta de la publicidad con remarketing
El objetivo de usar el remarketing en Facebook y en otras redes sociales como Twitter es básicamente volver a alcanzar e impactar a las personas que ya hayan visitado determinada landing page. Por tanto, la finalidad principal es que los usuarios acaben adquiriendo determinado producto o contratando determinado servicio de la web.
El mecanismo más efectivo para hacer remarketing sería el siguiente:
1º El usuario accede al sitio web.
2º Se le marca internamente con una cookie para saber después si esa persona ya ha visitado la web.
3º Se le añade a una lista con determinados parámetros.
4º Se realiza una nueva campaña de publicidad en Adwords, Facebook Ads o Twitter remarketing con esa lista como segmentación para que sólo estos usuarios vean los anuncios.
Fuente: Twitter
Ventajas del remarketing:
- Las campañas de remarketing se caracterizan por una mayor personalización y la flexibilidad de los anuncios.
- Pueden ser más efectivas a nivel de conversiones.
- Amplían el alcance de las campañas en Twitter Ads y en Facebook Ads.
- A través de ellas, se puede alcanzar a los usuarios cuando son más propensos a comprar.
- Permiten llegar a un número elevado de personas en un corto periodo de tiempo.
- Mejoran el branding de la marca aunque cuidado, porque algunas veces llegan a molestar a los usuarios si no se configuran bien.
Audiencias personalizadas y algunos ejemplos de listas de remarketing:
- Usuarios relevantes.
- Usuarios que hayan visitado un producto y la página “política de envío y devoluciones”.
- Usuarios que hayan añadido algún producto al carrito.
- Usuarios que hayan suprimido productos del carrito.
- Usuarios que hayan usado cupones descuento.
- Usuarios que hayan visualizado detalles del producto.
En resumen, gracias a Google y al remarketing podemos recordar al usuario que la página de aterrizaje que visitó puede satisfacer sus necesidades. Además, al estar al tanto de la acción que han realizado los usuarios en la página web y del tiempo transcurrido desde la misma se pueden captar usuarios con diferentes intereses en distintos momentos del ciclo de compra. Para ello, acuérdate de personalizar los textos, imágenes, vídeos u ofertas.
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